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Questions fréquentes

Bienvenue sur notre page FAQ. Nous avons écouté vos commentaires et trouvé l'information que vous cherchiez. Nos questions fréquemment posées sont divisées en quatre catégories ci-dessous: commande, expédition, retour et plusieurs.

QUESTIONS DE COMMANDE

Quelles sont mes options de paiement?

    Nous acceptons les cartes de crédit Visa et MasterCard.

Est-ce que ma carte de crédit sera débitée immédiatement?

    Non, votre carte de crédit ne sera pas débitée tant que votre commande n'a pas été expédiée. Lorsque vous entrez vos informations de carte de crédit sur la dernière page de révision, vous recevrez un numéro de confirmation de commande de notre part. Vous recevrez également immédiatement une confirmation de votre commande par email. Nous vous enverrons un autre courriel pour vous informer lorsque votre commande a été expédiée et que nous avons débité votre carte de crédit.

Comment puis-je savoir que ma commande a été envoyée?

    Lorsque votre commande a été envoyée, nous vous enverrons un autre e-mail avec votre numéro de suivi et un lien pour le suivre en ligne.

Quel est le statut de ma commande? Comment puis-je suivre ma commande?

    Une fois que vous avez passé une commande, vous pouvez toujours vérifier le statut. Pour suivre votre commande, allez sur Mon compte et cliquez sur Suivre

    Commande Une fois la commande envoyée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant vos informations de suivi pour le (s) colis.

Pourquoi m'as-tu appelé ou envoyé un mail pour confirmer ma commande?

Pour votre sécurité et votre protection, si nous découvrons quelque chose de suspect au sujet de votre commande dans le cadre d'un contrôle normal de la fraude, nous vous appellerons ou nous vous enverrons un courriel pour vérifier vos coordonnées.

Comment puis-je modifier ou annuler une commande?

    Pour annuler une commande que vous avez récemment effectuée, vous devez contacter le service clientèle dès que possible. Nous allons essayer

    Acceptez votre demande Nous ne pouvons pas annuler ou modifier une commande après que vous avez entré le processus d'expédition. En raison de la nature faite sur mesure

    La plupart des joueurs et des t-shirts / chemises personnalisés ne peuvent pas annuler une commande une fois que le processus de production de ces articles a commencé.

QUESTIONS D'EXPÉDITION:

Quand ma commande sera-t-elle expédiée? Quand arrivera-t-il?

    Les commandes prennent entre 1 et 2 jours ouvrables avant d'être envoyé. Pour les articles qui nécessitent un délai de traitement supplémentaire, tels que: Par exemple, les chemises personnalisées, la commande prend de 5 à 7 jours ouvrables.

Livraison de boîtes aux lettres ou d'adresses APO / FPO?

    Nous livrons aux adresses FPO et APO par l'intermédiaire du service postal américain. UU

Puis-je envoyer à plusieurs endroits?

    Si vous passez une commande et que vous souhaitez envoyer des articles vers différents lieux d'expédition, les articles qui vont à chaque emplacement doivent être placés dans votre propre commande. Nous ne pouvons pas envoyer plusieurs articles de la même commande à plus d'une adresse.

Quand devrais-je recevoir mon colis?

    Une fois que votre colis quitte notre entrepôt, vous devez le recevoir dans les délais d'expédition spécifiés. Quand une commande est passée chez nous et ensuite

    Vous êtes responsable des frais de port initiaux et de toutes les taxes encourues au moment de l'envoi du colis.

    Ces montants seront déduits de votre remboursement. Nous avons fait tous les efforts pour minimiser nos coûts d'expédition et ne facturons que nos coûts pour ces services.

RETOUR QUESTIONS:

Quelle est votre politique de retour?

    Vous pouvez retourner vos produits jusqu'à 60 jours après la date d'expédition. Les retours doivent être dans leur état d'origine, inutilisés ou inutilisés, avec des étiquettes et des étiquettes originales.

Puis-je retourner un produit personnel ou un lecteur?

    Les articles qui sont personnalisés ou qui ont la décoration d'un joueur peuvent seulement être retournés en raison d'un défaut de fabrication ou d'une taille différente

l'ordre a été envoyé mal. Si vous avez des questions sur le retour de votre produit, contactez-nous au 347-410-9555

Quand ma carte de crédit sera-t-elle remboursée?

    Une fois votre colis reçu, votre remboursement sera traité dans les 7-14 jours ouvrables. Un prêt est émis dans le mode de paiement original.

    Le crédit peut ne pas s'afficher avant le prochain cycle de facturation mensuel de votre carte de paiement. Vous serez averti par email à l'adresse indiquée dans votre commande une fois cette transaction effectuée. Veuillez noter que votre banque peut avoir besoin de jours supplémentaires pour traiter cette transaction et l'afficher dans votre compte dès que vous recevez nos informations.

QUESTIONS DIVERSES

Quelle est votre politique de confidentialité?

  Nous ne partagerons jamais votre adresse e-mail ou vos informations personnelles avec des tiers. Toutes les informations collectées sur ce site sont utilisées uniquement à des fins de lutte contre la fraude, de vérification des commandes ou de marketing interne. Obtenez plus d'informations sur notre politique de confidentialité. Mes informations personnelles et les informations sur votre carte de crédit sont